2009年05月18日

お客様からのお問い合わせ

昨日お問い合わせフォームからお客様より以下のようなお問い合わせがありました。
以下お客様からのお問い合わせ内容と当店からの御返事をそのまま掲載致します。

● お問い合わせ内容 *
初めまして、大変興味深く拝見いたしました。12月31日~1月2日のレンタ
ルの場合、速い借り入れ時間と、遅い返却時間はどうなっていますか?また、2
日の返却時間に高速の事故渋滞等により遅れた場合(2~3時間)延滞料・割り
増し等必要でしょうか?又、31日ではなく30日を半額でのレンタルとは借り
入れ時間は何時からのことでしょうか?それで、以上のようなレンタルの場合料
金はどの様になりますか?宜しくお願いいたします

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はじめまして
お問い合わせありがとうございます。

年末年始についてですが、現在のところ10月1日よりご予約開始の予定としております。また料金については12/29~1/3はオフシーズンの土日祝日料金(18000円/日)となります。そのうえで、お問い合わせのご返答を以下の通りさせて頂きます。

速い借り入れ時間と、遅い返却時間→こちらは原則として朝8:00~夜20:00となっておりますが、前日までの借り入れ状況によっては(前日他のお客様のレンタルがない場合)朝は6:00より可能です。また夜は21:00までは延長料金は頂きません。

2日の返却時間に高速の事故渋滞等により遅れた場合(2~3時間)延滞料・割り
増し等必要でしょうか?→高速の渋滞等につきましては申し訳ありませんが考慮致しません。遅れた場合は相応の延長料金を頂いております。

30日の半額については原則20:00以降の貸出に適応しておりますが、こちらも当日の状況により(当日他のお客様のレンタルがない場合)、18:00より貸出としております。

上記を合わせましてレンタル料金は以下のようになります。(以下はレンタル基本料金です。実際にはZILは5%引き、セレンゲティは5%増し、また早期ご予約割引その他時期によりキャンペーン割引が適用されますので、多少お安くなる可能性があります)

12/31 8:00(6:00)~1/2 20:00の場合 54000円(18000x3日)
12/30 20:00(18:00)~1/2 20:00の場合 63000円(18000x3日+前日夜追加9000円)

となります。

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お問い合わせの御返事は可能な限り早くをモットーに頑張っております。
お問い合わせフォームあるいはお電話にてお気軽にご連絡ください。

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Posted by トラベルキャンパー at 08:00│Comments(0)その他
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